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制造行業新聞事件

導出客戶煩惱，注入后顧無憂

山東卡松科技有限公司的“三段式”特色銷售服務，在業內早有盛傳。凡是體驗過的用戶無不稱贊有加。近日一個偶然的機遇，讓筆者有了“眼見為實”的經歷。//sudw.cn

　　今年2月末的一天，菏澤某木業有限公司人員，慕名帶著正在使用的某品牌導熱油油樣來到卡松科技。面對技術專家熱情、真誠的接待，他們提出了許多使用中的困惑與苦惱。希望能夠幫助他們找到癥結所在，提高熱能效率，降低生產成本和安全隱患。公司導熱介質工程師一邊安排他們在卡松科技國家級實驗室的會客室里耐心等待，一邊立即對其提供的油樣進行了全面檢測。數據出來后，技術專家逐項深入淺出的進行了分析解讀。直到客人露出釋然的笑容，技術人員才將檢驗報告單和推薦用油建議書一并交到他們手上。兩天后，這家木業有限公司從卡松科技一次購進320#加氫合成導熱油數十噸。

　　然而事情并未至此結束。在油品抵達客戶公司的同時，卡松技術人員來到該木業公司。指導他們科學使用方法，并為他們量身編制了一套以升溫曲線為依據的《導熱油爐升溫程序手冊》，不但大大提升了導熱爐熱效率，還徹底根除了他們過去對升溫過程中容易出事故的擔憂。

　　在筆者電話采訪他們選擇卡松導熱油的緣由時，他們說：“我們選擇卡松的關鍵原因，不僅是因為卡松優質的產品質量，更是因為他們優質的服務。對我們來說，選擇卡松就是選擇了更好的使用效益和安全，就是選擇了放心和舒心。”導熱油爐
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